好好活=有意义 有意义=好好活

User Experience Optimization，即用户体验优化；下面我先用几个例子说明下UEO例子；例1：在线手机充值
传统在线手机充值页面(图1)

优化后的在线手机充值页面(图2)

通过手机号码，系统能识别出用户的所在地和运营商，何苦还要让用户多做两道选择题呢，况且“选择题做错，零分”(蜗居-宋思明)。

例2：加粗的字体与小数字

加粗的字体和小数字提醒了客户，邮箱中还有多少未打开的信件；

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我认为UEO分3大类：
流程的优化；
用户界面的优化；
代码的优化；

用户界面的优化，代码的优化，这里我不就做阐述了，网上搜一搜，内容一大堆，

这里我主要说的是流程的优化，
例1中的手机在线充值就是对流程简化的一种优化方式；
但流程的优化不仅仅是减少用户操作流程和数据的输入量这么简单；

例3，Google的自动纠错

Google的自动纠错功能让用户很方便的能找到自己真正想找的内容，不会因为一个小小的拼写错误导致搜索结果无功而返；

流程优化的优化原则是针对用户的目标行为进行优化；
这里我非常强调一个概念：目标行为
什么是目标行为呢？例3中，用户的目标行为就是通过关键字搜索准确的找到Internet上的信息；
所以判断用户的输入内容，并作出合理的提示是一种符合目标行为优化的流程优化；

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这又让我想到和自己目前行业相关的展览会的观众预注册；
关于这个话题，鄙人和领导也争论过好多次了，
在此我就这个问题发表下自己的看法，希望对此有建议的人能帮忙参考参考：

在这里流程中，用户的目标行为就是参观展览会，
所以我们要用最简单的流程，让用户实现在线注册；

传统的在线预注册是这样的：

这里，必须由用户提供的是：【公司名称】、【姓名】；

但实际上，不用这么复杂，主办方处理信息这个过程很大程度上是多余的， 浪费了时间，浪费了精力(浪费了纸张什么的我就不算在内了)，
在注册提交完成后，系统能自动生成参观凭证(带条形码/序列号)，让用户自行打印参观凭证；

为了防止生成参观凭证过程中出现这样那样的问题，系统同时会通过电子邮件发送一张同样的参观凭证到用户的邮箱，以确保用户能够收到；
所以，我们还需要用户提供一个常用的【电子邮箱】；

可是，当用户无法打印，又或者用户压根就不想打印时，怎么办呢？
于是，我们主办方同样还提供免费的邮寄方式，给用户邮寄参观凭证；

这里，我们选择性的让用户提供【地址】【邮编】【联系电话】，以确保邮寄的成功。

这是我现阶段认为的一个比较理想化的展会预注册流程；

在这个流程中，
第一步，我们需要用户提供：【公司名称】、【姓名】、【电子邮件】；
第二步，我们需要用户提供：【地址】【邮编】【联系电话】；
作为主办方，我认为应该把对用户其他信息的收集放在开展前的市场活动中进行， 而不是和预注册页面混在一起，让用户填写一大堆的资料信息；

因为打开这个页面的用户，其行为目的：
不是为了注册而注册的；
也不是为了参加调研；
更不是为了提供主办方信息；
其行为目的是注册参观。

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成功的SEO让用户找到了你，而成功的UEO把用户留了下来。
如果说互联网过去的10年，是SEO的10年，那么未来的10年，将会是UEO的10年；

我相信，不仅仅是展览会，任何行业，任何工作，任何需要与客户打交道的过程，都有着可以优化的地方，UEO无处不在。