好好活=有意义 有意义=好好活

2007年，那个一个春天，有一位老银，提出了要收跨行查询钱……

虽然最后，这种有中国特色的查询费在舆论的压力下夭折，但不可否认，工商银行的领导对金钱的追求从未停歇。

工行在最新公告中表示，将调整23项个人金融业务的收费标准，其中20项标准为上调，平均涨幅超过100%，涉及异地汇款、ATM异地存取款、信用卡资信证明等项目。这次调整的原则是加强服务、兼顾成本，使您能享用安全、方便、快捷的个人金融服务。

提到工行的服务质量，的确是有待加强的：

1. 当初工行网银可以说是在各大商业银行中首屈一指的，但是，陈旧的系统在这几年内始终没有更新，工行网银在浏览速度操作复杂度上，没有任何改善，相比之下，招行和建行的网银则做的较完善。
2. 工行营业厅的排队长龙也是工行的特色之一，看着工行LED公告板上的红色数字，有时还真能让人回忆起当年牛市下的证券交易所。

2009年，那是一个冬天，无论对于企业还是个人，在外资银行市值缩水将近50%的大环境下，我国著名企业，神奇的ICBC逆势而上，成为中国的银霸，世界的银霸。

工行董事长姜建清曾表示：“2007年，我们成为了亚洲最赚钱的银行，2008年，在没有竞争对手的情况下，我们又成为全球最赚钱的银行。不是我们做得太好，是他们做得太差”。
你们说牛不牛？如果这都不牛，什么才叫牛？

工行是不是全球最赚钱的银行，老百姓以前或许不会关心，但是今天，每个和工行有着利益关系的用户，就不得不关心了这全球最赚钱的银行，赚的是谁的钱？又是怎么个赚钱法的？是加强管理，减低运营成本，降低投资风险，提高投资回报？还是不断提高服务费用，增加收费项目？

在每一个工行的ATM机前，在每一次银行存取款业务操作过程中，倒底是客户提走了工商银行的存款？还是工商银行提走了客户的存款呢？